DERAP.ID || Kediri – Memberikan pelayanan prima secara berkelanjutan yang dilakukan oleh jajaran Satlantas Polres Kediri Kota bersama instansi lain terkait di lingkungan Kantor Samsat Kediri Kota. Dampak positif dari komitmen tersebut dirasakan langsung oleh masyarakat yang datang untuk mengurus administrasi kendaraan mereka.
Salah satu apresiasi itu datang dari Yuni, seorang warga Kota Kediri yang tengah melakukan pengurusan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) pada hari Sabtu (27/06/2026). Ia mengaku sangat terkesan dengan perbaikan pelayanan yang kini dinilai jauh lebih humanis, transparan, dan cepat.
“Hari ini saya membayar pajak motor. Alhamdulillah, pelayanan di sini ramah dan bagus sekali. Petugas sangat membantu mengarahkan proses dari awal sampai akhir, sehingga tidak membingungkan masyarakat. Semoga Samsat Kediri Kota tetap mempertahankan pelayanan yang baik seperti ini. Terima kasih atas pemeliharaannya,” ujar Yuni dengan nada senang seusai menyelesaikan proses administrasi kendaraannya.
Keramahan petugas di loket pelayanan Kantor Bersama Samsat Kediri Kota memang terus dilakukan. Langkah ini diambil guna memberikan kemudahan dan kenyamanan maksimal bagi para wajib pajak, sekaligus menghapus stigma negatif pada pelayanan instansi pemerintah.
Menanganggapi apresiasi dari masyarakat, Kasatlantas Polres Kediri Kota, AKP Tutud Yudho Prastyawan, SH menegaskan bahwa kepuasan masyarakat menjadi prioritas utama dalam tolok ukur keberhasilan jajarannya. Pihaknya berkomitmen untuk tidak cepat puas dan akan terus membuka setiap lini pelayanan.
“Peningkatan kualitas dan kuantitas pelayanan akan berdampak langsung pada peningkatan kepuasan wajib pajak kendaraan bermotor. Saat masyarakat dilayani dengan baik oleh Petugas, maka kenyamanan tersebut akan memicu hal positif lainnya,” terangnya.
Lebih lanjut, Kasatlantas menambahkan bahwa pelayanan yang optimal memiliki korelasi yang kuat terhadap kedisiplinan administrasi hukum kendaraan di wilayah Kediri. “Kami berharap kemudahan dan ekosistem yang kami suguhkan ini dapat berdampak pula pada meningkatnya kepatuhan serta kesadaran wajib pajak dalam membayar atau melunasi kewajiban perpajakan kendaraannya,” imbuhnya.
Dengan hadirnya sistem pelayanan yang semakin efektif dan bebas dari praktik percaloan, Kantor Bersama Samsat Kediri Kota menargetkan tingkat kesadaran masyarakat untuk membayar pajak tepat waktu dapat terus meningkat.
Langkah optimalisasi ini diharapkan tidak hanya menciptakan pencatatan administrasi dan pencatatan kendaraan bermotor, melainkan juga menjadi motor penggerak utama dalam mendukung upaya pemerintah daerah memaksimalkan sektor Pendapatan Asli Daerah (PAD) melalui penerimaan pajak kendaraan. (Agung)
